Asiakaspalautekyselyn tulokset ja vastauksia

Kuntosali on suosituin palvelumme ja kevään 2026 aikana kampusten kuntosaleilla on käyty treenaamassa lähes 7000 kertaa! Ohjatut kuntosalitreenit koetaan tärkeäksi osaksi palvelukokonaisuutta, ja ohjaajat saivat positiivista palautetta.

Kyselyssä Rauman kuntosalitilat saivat Porin tiloja heikomman arvion. Rauman kuntosalia aktiivisesti käyttävät kokevat välineistön ja tilat kuitenkin pääosin toimiviksi.

Kuntosalien kehittäminen

Palautteissa nousi esille toive kanssatreenaajien parempi huomiointi. Kaikkien käyttäjien toivottiin kiinnittävän huomiota seuraaviin asioihin:

• painot puretaan tangoista ja välineet palautetaan siististi paikoilleen
• laitteita ei varata "puhelimen selailuun"
• jumppamatot pyyhitään käytön jälkeen
• salilla ei käytetä voimakkaita hajusteita/tuoksuja
• henkilökunnan vuorot ovat vain henkilökunnalle (Pori)
  
  

Porin kampuksen kuntosali koetaan aika ajoin ruuhkaiseksi ja salin toivotaan olevan avoinna myös sunnuntaisin. Olemme keskustelleet sunnuntain aikioloista säännöllisesti päätöksentekijöiden kanssa, ja jatkamme keskustelua edelleen.

Laitteiden huolto ja uusiminen

Toivoitte laitteita uusittavan ja huollettavan säännöllisesti. Palautteissa osa on hyvin tyytyväisiä kuntosalien laitteisiin, osan mielestä taas laitteet ovat rikki ja/tai huonokuntoisia.

Molempien kampusten laitteisiin tehdään perushuolto 2x vuodessa. Mikäli laitteet rikkoutuvat, on niistä tärkeää laittaa huoltopyyntö meille mahdollisimman pian.

Laitteita pyritään uusimaan suunnitelmallisesti tarpeiden/toiveiden mukaan.

Vuonna 2025 Porin salille hankittiin asiakastoiveiden perusteella reiden ojennus- ja koukistuslaitteet sekä uusi soutulaite. Ylätaljaan hankittiin ergo-kahvasarja ja tankoihin uusia levypainoja. Maaliskuussa 2026 hankittiin uusi juoksumatto. Uusi kuntopyörä ja vinopenkki on tilattu.

Raumalla tehtiin laajempi vuosihuolto ja siivous keväällä 2025. Samalla uusittiin useiden kuntosalilaitteiden pehmusteita ja vaijereita. Syksyllä hankittiin kuntopyörä ja nyt on tilattu uusi soutulaite.

Seuraavia hankintoja ja tarpeita suunnitellaan parhaillaan.

Palautteiden perusteella ryhmäliikunta on selkeä vahvuutemme sekä Porissa että Raumalla. Ryhmäliikuntatunnit koetaan laadukkaiksi, ohjaajat kanustaviksi ja ystävällisiksi. Tunneille/vuoroille ilmoittautuminen koetaan helpoksi. Uudistettu sovellus sai kiitosta.

Myös palloilu- ja uintivuoroihin ollaan tyytyväisiä.

Tuntien sisällöt ja aikataulut ovat vastanneet hyvin kävijöiden tarpeita. Toiveena on, että tarjonta jatkuu samankaltaisena myös tulevilla kausilla. Monipuolisuutta arvostetaan, ja toivoitte lisää erilaisia tunteja sekä lajikokeiluja.

Palveluiden aktiiviset käyttäjät kokevat ajankohtaisen tiedon löytämisen, palveluista tiedottamisen ja viestinnän tavoitettavuuden hyväksi. Kun taas ne, jotka eivät käytä palveluita, arviovat viestinnnän toteutuvan heikommin.

Tämä viittaa siihen, että viestintä toimii hyvin aktiivisten käyttäjien keskuudessa, mutta palveluista ja toiminnasta kertovaa ennakoivaa ja saavutettavaa viestintää on tarpeen vahvistaa, jotta palveluihin olisi helpompi tulla mukaan.

Palautteissa on noussut esiin kysymys siitä, miksi toiminta painottuu SAMKin tiloihin.
Turun yliopisto liittyi virallisesti mukaan CampusMoWen toimintaan alkuvuodesta 2025. Sitä ennen SAMK oli toiminnan ainoa rahoittaja, jonka vuoksi palvelut toteutuivat SAMKissa. Porin ja Rauman SAMKin kampuksilta löytyy kuntosalit ja liikuntasalit. Keväällä 2026 palveluita laajennettiin Raumalla normaalikoulun liikuntasaliin. Olemme avoimia laajentamaan palveluitamme muille kampuksille sopivien liikuntatilojen löytyessä.

Liikuntapalvelujen sijainti on keskeinen saavutettavuustekijä, ja verrattuna suuriin opiskelukaupunkeihin meidän toimintaympäristössämme etäisyydet ovat lyhyitä: kampusten välillä on matkaa kohteesta riippuen vain 1–2 kilometriä. Tämä mahdollistaa kuntosali-, ryhmäliikunta- ja palloilupalvelujen sijoittamisen lähelle opiskelijoiden ja henkilöstön arkea.

Muistathan myös yhteistyökumppaniemme edut Porissa Porihalliin ja Raumalla Gymppikuntoon.