Asiakaskyselyn raportti

Kuntosalin välineistö

Kuntosalin välineistö koettiin riittäväksi (46,7%) sekä "ihan ookoo" -vastauksia tuli saman verran eli 46,7%.

Reisilihaslaitteita eli etureisi- ja takareisilaitteita toivottiin salille.

• Otamme tämän työn alle kevään 2022 aikana.
  ​​​​​​​

Rikkinäisiä välineitä koettiin olevan salilla paljon ehjien seassa ja välineitä on vaikea löytää

• Välineet on nyt käyty läpi ja rikkinäiset välineet on poistettu.
• Mikäli kohtaat salilla rikkoutuneita välineitä tai esimerkiksi soutulaitteen jalkaremmi katkeaa, ilmoitathan ystävällisesti kuntosalin yhteyshenkilölle asiasta, jotta asia saadaan korjattua (yhteystiedot löytyvät salin seinältä)!
• Harjoitusvälineet tulee palauttaa takaisin paikoilleen käytön jälkeen. Sääntö koskee myös varastossa olevia välineitä ja ne tulee palauttaa varastoon, jos ne on sieltä otettu. Tämä koskee jokaista käyttäjää!

Palautteissa kehotettiin muistuttamaan laitteiden puhdistamisesta. Laitteet tulee siis puhdistaa käytön jälkeen. Muistathan puhdistaa myös jumppamaton!

Kuntosalin käyttö

96% vastaajista kannatti kuntosalin ilmoittautumiskäytännön jatkumista eli kuntosalivuoro varataan ilmoittautumalla appin kautta, jolloin kuormitusaste on helppo tarkistaa.

Käytäntö jää siis voimaan toistaiseksi.

• Appia on nyt kehitetty palautteiden perusteella niin, että ilmoittautuminen onnistuu vaikka vuoro olisi jo alkanut. Vuorolle voi siis ilmoittautua milloin vain, jos tilaa on. Lisäksi ilmoittautumisen peruuttaminen on mahdollista vuoron alettua.
• Palautteissa salin koko koettiin melko pieneksi. Valitettavasti tällä hetkellä ei ole mahdollisuutta muuttaa salia muihin tiloihin, mutta maksimikapasiteettia rajoittamalla harjoittelutilaa jää kaikille eikä sali ruuhkaudu. Seuraamme salin käyttöastetta säännöllisesti.
• ​​​​Palautteiden perusteella sekä kampuksen ovikoodikäytännön myötä salin aukioloaikoja on myös pidennetty ja sali on arkisin avoinna 7.00-20.30 sekä lauantaisin 8.00-17.30. Tämä jakaa myös asaiakkaita tasaisemmin pitkin päivää.​​​​​​​

Musiikki salilla

44,8% toivoi salille taustamusiikkia esim. radiota ja 41,4% haluaisi kuunnella lempimusiikkiaan eli omaa musiikkia. Vastausprosentissa on siis vain pieni ero.

Pohdimme ratkaisua. Päädyimme radioon salilla, jolloin salilla on taustamusiikkia, mutta omaa musiikkia on myös mahdollisuus kuunnella kuulokkeilla.

Omaa kaiutinta ei ole sallittua käyttää. Jokaiselle käyttäjälle tulee antaa mahdollisuus kuunnella haluamaansa musiikkia.

Koska kuntosali on melko pieni, muistathan antaa jokaiselle harjoitusrauhan ja mahdollisuuden keskittyä omaan harjoitukseen :)

Ryhmäliikunta ja palloilu

Ryhmäliikunta- ja palloilutarjonta arvioitiin pääasiassa monipuoliseksi ja MoWe Cardin hinta melko edulliseksi.

58,5% vastaajista koki nykyisen lukukausikortin palvelevan omia tarpeitaan parhaiten.

24,4% vastaajista koki lukuvuosikortin parhaaksi vaihtoehdoksi

Kertamaksua kannatti 14,6% ja viikkokorttia 2,4%. Kuukausikortti ei saanut yhtään vastausta.

Kysyimme: "Jos CampusMoWe tarjoaisi palveluja myös kesällä, käyttäisitkö ryhmäliikunta- ja palloilupalveluita kesäkaudella (kesäkuu-elokuu)?" 64,3 % vastasi kyllä. Lisäksi palveluita toivottiin myös muille loma-ajoille (esim. joulu), koska silloin on enemmän aikaa liikkua. Palveluita toivottiin olevan silloin myös etänä.

• Otamme tämän työn alle kevään 2022 aikana ja mietimme kesäkauden palveluita.
• CampusMoWen kevätkausi jatkuu 15.5.2022 asti. Kuntosali on auki koko kesän ajan.

Vapaa sana koskien ryhmäliikuntaa ja palloilua:

Liikkuvat tauot - Soteekin opiskelijoiden 10 min ohjaamat tauot saivat paljon kiitosta! Tauot jatkuvat edelleen joka arkipäivä klo 10 CampusMoWen HILLIssä sekä IG Livessä.

CampusMoWen ohjaajat saivat kiitosta hyvistä tunneista!

Ryhmäliikuntatuntien alkaminen heti työpäivän päätteeksi koettiin positiivisesksi asiaksi. Tarjontaa toivottiin kuitenkin myös viikonlopuille. Tanssituntia sekä muita aerobisia tunteja toivottiin lisää Kalenteriin.

Uutiskirje tavoittaa

Ylivoimaisesti suosituimmaksi viestintäkanavaksi koettiin CampusMoWen uutiskirje, joka tavoittaa parhaiten 91% vastanneista.

Seuraavaksi suosituin kanava oli C-MoWe CampusMoWe sovelluksen uutisvirta.

Jatkamme siis tulevaisuudessakin uutiskirjeiden lähettämistä sekä uutiset päivittyvät myös Appiin.

Heräsikö jotain ajatuksia? Jätä kommentti alle:

Jos haluat, että kommenttiisi vastataan, jätä myös yhteystietosi. Muuten kommentointi on anonyymiä.